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服务与支持

售后服务

校准服务: 
  为了使您的仪器保持在良好的状态下工作,即便是仪器没有任何异常我们也建议您每年对仪器进行一次数据校正,因为电子元器件有其温度特性,可能随着时间的变化而产生漂移以致影响仪器整体测试精度。
  从您购买仪器之日起,直至保修期终止,保修期间优高科技为您的仪器提供免费的校准服务。请注意校准服务中不包括运费,往返的运费由您承担。保修终止之后,仪器校准我们将收取校准费用,同时您还需承担往返的运费。


维修服务:
为了更好的服务用户,统一产品修理收费标准,更好地做好产品售后服务工作,请仔细阅读以下条款:
1. 超过保修期的产品,按本公司修理收费标准收取修理费(修理费由基本维修费和换用故障零部件费两部分组成) 。
2. 经本公司或授权维修中心维修的产品,在原保修期内继续享受免费保修服务,若距保修期结束已不足三个月,则自修复之日起继续享有三个月免费保修(仅针对同一故障)。
3. 如果用户非经本公司同意擅自修理而造成更严重故障,将酌情加收维修费。
4. 维修所更换下来的故障零部件归本公司所有。
5. 如送修产品中存有客户自己的数据、软件或其它资料,请客户自行拷贝留存,本公司或授权维修中心不承担对数据、软件或其它资料可能的损坏或丢失的责任。


保修条款:  
1. 产品在保修期以内发生故障,公司负责免费维修,您只需要承担运输至我公司的运费,返回的运费由我公司承担。
2. 如无特别说明或约定,本公司规定的保修期为两年(自客户购买之日算起,以客户的购货凭证为准,否则以产品出厂日期为准)。
3. 虽在保修期以内,但有以下情况的恕不免费维修。
◇因错误安装、操作,或在非产品所规定的工作环境下使用(包括超出工作负荷)而造成的故障或损坏。
◇越权改装或使用自编软件导致产品不能正常工作的故障或损坏。
◇未经本公司授权或同意,擅自拆机修理造成的故障或损坏。
◇人为或自然灾害所造成的故障或损坏。
◇产品有明显的外力作用(如跌落、敲击、挤压或非正常运输)所造成的损坏。
◇产品随机附件中的易损件(如夹具簧片、测试头、探头等)不属于保修范围。

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